Deze één-daagse training gastvriendelijkheid is speciaal gericht op tijdelijke medewerkers en vrijwilligers binnen een organisatie. De trainingsopzet is gericht op het verbeteren van de motivatie van de medewerkers. De basisbegrippen van gastvrijheid en comunicatie komen aan de orde, zoals:
- Wat is gastvriendelijkheid?
- Hoe straalt u gastvriendelijkheid uit?
- Elementen van gastvriendelijkheid
- De grenzen van gastvriendelijkheid
- Communicatie
- Spreken
- Luisteren
- Samenvatten en vragen stellen
- Non-verbaal communiceren
- Waarnemen
- Klachtenbehandeling
De onderliggende doelen van deze training zijn:
- Hoe kom ik makkelijker aan medewerkers?
- Hoe verbeter ik de commerciële activiteiten van mijn medewerkers?
- Hoe verbeter ik de motivatie van mijn medewerkers?
Samen met u, als ondernemer, wordt een dagprogramma en een leermiddel samengesteld. In dit programma staan plezier en gezelligheid centraal.
De kosten zijn afhankelijk van het aantal deelnemers.
Voor nadere informatie en referenties kunt u contact opnemen met Arjan van Eelen.
Telefoonnummer: 0599-236344
E-mail: info@waardeel.nu | 
